Tüketici hakem heyetlerine 2025 yılı boyunca toplam 907 bin 515 başvuru yapıldı. Başvuruların parasal değeri 12,4 milyar lira olarak kayıtlara geçti.

Yapılan başvuruların 849 bin 143’ü sonuçlandırılırken, kalan dosyalarla ilgili incelemelerin sürdüğü bildirildi. Yetkililer, tüketicilerin haklarını aramaya yönelik başvurularında artış yaşandığını belirtti.